Booking av skiskole som fyller timene selv
Med FjellOS booker gjestene skitimen på nettsiden deres, legger til leieutstyr i samme kurv og betaler med Vipps eller kort. Tidene som vises er de instruktørene faktisk har ledig, og pengene går rett inn på anleggets konto.
Slik booker gjesten
Gjesten velger ski eller snowboard, hvor lenge timen skal vare, hvor mange dager, språk, dag, tid og hvor mange som skal være med. Prisen står der med en gang, regnet ut etter antall personer.
Alt havner i én kurv. Ski, snowboard og hjelm legges til med pris per dag, og et gavekort til bestemor kan ligge i samme kurv som barnas skitime. Har gjesten et gavekort eller en rabattkode, trekkes det fra før betaling. Så betaler gjesten med Vipps, Apple Pay, Google Pay eller kort i samme vindu.
Rett etterpå kommer bekreftelsen på e-post med oppmøtested, tidspunkt og en kalenderfil som legger timen rett inn i mobilen. I samme e-post ligger en lenke der gjesten kan avbestille selv, innenfor fristen dere har satt.
Hele flyten er laget for mobilen, der de fleste booker. Store trykkflater, ingen innlogging og ingen konto å opprette. En familie på hytta booker skitimen til i morgen mens kaffen trekker.
Prøv selv
Velg dag, tid og antall. Prisene er Tromsø Alpinparks egne, og bookingen dukker opp i Kontrollrommet ved siden av.
Dag
Tid
Antall personer
Bekreftelsen og kalenderfila er sendt på e-post.
Tidene følger vaktplanen
Gjestene ser bare tider dere kan levere, og en booket time er en time med instruktør.
Instruktører og vakter
Legg inn instruktørene og ukeplanen deres. Nye instruktører får åpningstidene som forslag, og enkeltdager kan endres for seg.
Aldri dobbeltbooket
To gjester kan ikke få den samme siste timen. Tiden holdes av mens gjesten betaler, og slippes hvis betalingen ikke fullføres.
Sesong og spesialdager
Sett sesongen, stengte dager og egne tider i jula. Bookingen viser bare dager anlegget faktisk har åpent.
Priser per antall
Én pris for én person, en annen for to og tre. Prisen regnes alltid ut hos oss, så ingen kan endre den i nettleseren.
Varsel når det er tomt
Ser ikke gjestene noen ledige tider, sier Kontrollrommet fra, så dere kan sette opp flere vakter før helga.
Kurs over flere dager
Samme tid hver dag og samme instruktør, med rabatt for flere dager hvis dere vil. Systemet finner bare dager på rad som faktisk er ledige.
Språk og instruktør
Gjesten velger språket timen skal være på. Vil dere, kan gjesten også velge instruktør selv.
Utleie i samme kurv
Utstyr legges til med pris per dag og passer sporten gjesten har valgt.
Når været snur
- Avlys en time. Gjesten får pengene tilbake og beskjed på e-post med en gang.
- Avlys hele dagen. Ett trykk, og alle som har booket den dagen får refusjon og beskjed. Vår andel betales også tilbake.
- Bytt instruktør. Flytt en time til en annen instruktør som er på jobb, uten at gjesten merker noe.
- Book i kassa. Gjester som står i luka legges inn på sekunder, uten andel til oss.
Pengene går rett til dere
Hvert anlegg kobler sin egen Stripe-konto med ett trykk i Kontrollrommet, og Vipps MobilePay går på anleggets egen Vipps-avtale. Gjesten betaler anlegget direkte. Vi holder aldri pengene deres, og utbetalingen kommer på anleggets konto som vanlig.
Booking av skiskole er med fra pakken Lokal til 790 kroner i måneden, sammen medgavekort og rabattkoder. I tillegg kommer 2,5 prosent av bookinger på nett. Bookinger dere legger inn selv er uten andel.
Bookingen og heisstatusen styres fra det sammeKontrollrommet, så den som åpner heisene om morgenen ser også dagens skitimer.
I bruk hos Tromsø Alpinpark
Skiskolen i Tromsø Alpinpark tar imot bookinger med FjellOS: privattimer på ski og snowboard, for én person eller hele familien.
Spørsmål om bookingen? Skriv til hello@northflow.no.
Spørsmål og svar
Hvordan vet systemet hvilke tider som er ledige?
De ledige tidene regnes ut fra vaktene til instruktørene. Legger dere inn tre instruktører på jobb klokka elleve, kan tre grupper booke den timen. Når den siste er tatt, forsvinner tiden fra bookingen med en gang.
Kan to gjester booke den samme timen samtidig?
Nei. Hver booking låser anlegget et øyeblikk mens den lagres, så den siste ledige timen kan bare gå til én gjest. Tiden holdes av i 30 minutter mens gjesten betaler.
Hvem får pengene?
Anlegget. Kortbetalinger går gjennom Stripe og Vipps-betalinger gjennom anleggets egen Vipps-avtale, begge rett inn på anleggets konto. Vi holder aldri pengene.
Hvilke betalingsmåter kan gjestene bruke?
Vipps MobilePay, kort, Apple Pay og Google Pay, og Klarna der anlegget har slått det på. Gavekort og rabattkoder trekkes fra i samme kurv.
Kan gjestene booke kurs over flere dager?
Ja. Gjesten velger antall dager på rad og får samme tid og samme instruktør hver dag. Dere kan gi rabatt når flere dager bookes sammen.
Kan gjestene leie utstyr i samme booking?
Ja. Ski, snowboard og hjelm legges til i samme kurv som timen, med pris per dag. Gjesten ser bare utstyr som passer sporten de har valgt.
Kan gjesten velge språk og instruktør?
Gjesten velger hvilket språk timen skal være på, og ser bare tider der en instruktør med det språket er ledig. Dere kan også la gjestene velge instruktør selv.
Hva skjer hvis vi må avlyse en dag på grunn av vær?
Trykk «Avlys hele dagen» i Kontrollrommet. Alle som har booket den dagen får pengene tilbake og beskjed på e-post, og vår andel betales også tilbake. Er noe betalt med gavekort, går det beløpet tilbake på gavekortet.
Kan gjestene avbestille selv?
Ja. Bekreftelsen har en lenke der gjesten kan avbestille innenfor fristen dere har satt. Dere bestemmer fristen og eventuelt gebyr under Oppsett.
Hva med bookinger som kommer på telefon eller i kassa?
Dem legger dere inn i Kontrollrommet. De teller på kapasiteten som alle andre bookinger, og vi tar ingen andel av dem.
Fungerer bookingen på WordPress-siden vi har i dag?
Ja. Bookingen er en liten kode dere limer inn der den skal stå, i WordPress med blokken «Egendefinert HTML». Farger og hjørner tilpasses siden deres.
Må vi bytte heiskortbutikk?
Nei. Heiskortbutikken virker som før. FjellOS tar seg av skiskolen, og gjestene kan fortsatt kjøpe heiskort der de gjør i dag.
Åpne bookingen før jul
Vi setter opp skiskolen sammen med dere, med priser, vakter og vilkår, og viser hvordan den ser ut på nettsiden deres.